Pengalaman Belanja online di Aliexpress

Kali ini saya ingin berbagi suka duka belanja online di Aliexpress. Perlu diketahui Aliexpress.com merupakan situs belanja online asal China yang masih satu grup dengan Alibaba.com dan bisa dikatakan ebay-nya China lah. Kebanyakan barang-barang yang dijual Aliexpress adalah produk yang diproduksi oleh manufaktur China. Nah, bagi anda yang ingin mendapatkan barang murah asal china bisa belanja di sini. Jika anda punya bakat dagang, anda bisa membeli barang tertentu dalam jumlah banyak terus dijual deh disini (Indonesia). 

Namun belanja di Aliexpress ini sedikit tricky karena tidak semua seller jujur dalam menjual barang. Ada barang yang setelah sampai ternyata tak sesuai dengan spesifikasi/gambar yang dipajang dengan kualitas yang buruk. Atau kadang malah seller tidak tidak mengirim barang padahal kita sudah bayar. Disini kita (pembeli) memang diharuskan untuk bisa memilih seller yang baik. Maka gunakanlah naluri dan insting anda dalam memilih seller. Sebenarnya aliexpress sudah menyediakan fitur buyer protection sehingga bila barang belum sampai ke rumah anda dalam waktu tertentu, maka anda bisa mengajukan banding sehingga uang bisa kembali.

Pengalaman saya ketika belanja di Aliexpress dimulai ketika saya iseng ingin membeli aksesoris untuk smartphone saya. Saya lihat aksesoris hape yang dijual disini lebih murah dari pada aksesoris yang di jual di Indonesia. Dalam kasus ini adalah bookcase moto G, di Indo dijual dengan harga Rp150.000-200.000. Dan di Aliexpress cuma dijual dengan harga $7-9 saja dan Free shipping untuk merek dan tipe yang sama. Yang menarik adalah para penjual aksesoris di Indo ini beberapa malah kulakan/import dari Aliexpress.

Karena tertarik saya pun mencoba membeli bookcase tersebut. Selain murah, yang saya suka adalah Free Shipping ke Indonesia via China Post Air Mail!! Setelah menemukan seller yang pas, akhirnya saya melakukan pembelian. Sebelum membeli tentunya kita harus mendaftar dan login dulu di Aliexpress.

Ada pengalaman buruk ketika melakukan pembelian pertama kali di aliexpress. Setelah deal ternyata kartu kredit kita harus diverifikasi sebelum barang dikirim oleh seller. Padahal dana kartu kredit sudah terpotong sesuai dengan harga barang yang akan kita beli. Lama waktu verifikasi adalah 1x24 jam. Keesokan harinya saya mendapat email yang isinya Your Order No. 629XXXXXXXXXXX has been closed alias verifikasi gagal, dan barang tidak akan dikirim!! Jancuk! saya diharuskan untuk mengupload scan kartu kredit depan belakang, kartu identitas dan Bank statement. Lalu bagaimana dengan dana saya yang sudah terpotong? Ternyata dana akan dikembalikan dalam waktu 7 hari kerja, jadi tak usah khawatir. Sebenarnya bagus juga sistem verifikasi seperti ini demi keamanan, tapi jujur dengan waktu verifikasi yang lama hal ini cukup makan waktu.

verifikasi AliExpress gagal

Setelah saya mengupload scan kartu kredit, KTP dan bank statement akhirnya berhasil diverifikasi. Saya diharuskan melakukan pemesanan ulang agar barang dikirim oleh seller. Ternyata barang yang ingin saya beli mendapatkan diskon. Dari semula berharga $7 di diskon jadi $3.55 saja dan free shipping ke Indonesia. Dengan harga yang murah dan free shipping ke indonesia saya tak berharap banyak dengan kualitas barangnya. Yang penting barang bisa nyampe ke rumah dan bisa digunakan, itu saja.

Bookcase yang ingin saya beli

Akhirnya pada tanggal 21 July 2014 saya membeli bookcase tersebut. Harus menunggu beberapa hari dari tanggal pembelian sebelum barang dikirim karena harus diproses oleh seller. Pada tanggal 25 juli 2014 akhirnya saya mendapatkan Tracking number untuk barang saya yang dikirim melalui China Post Air Mail. Jika anda menggunakan smartphone android ada baiknya anda menginstall aplikasi Aliexpress yang tersedia di google play. Selain memudahkan untuk membeli barang, aplikasi ini juga bisa untuk mengecek status tracking barang kita sudah sampai dimana. Untuk melakukan tracking number China Post Air mail secara manual bisa dilakukan melalui alamat web http://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp dan http://ems.posindonesia.co.id/  .

Tracking melalui aplikasi Aliexpress for android

Salah satu kekurangan membeli barang di aliexpress jika memakai jasa pengiriman China Post Air Mail adalah waktu pengiriman yang lama. Bisa berminggu-minggu sampai berbulan-bulan. Mungkin karena biaya pengiriman yang gratis. Tapi anehnya walaupun gratis, kita bisa dapet Tracking number. Kalo ingin sampenya cepet anda bisa pilih pakai jasa pengiriman seperti fedex atau DHL. Tapi untuk kasus saya tidak lucu jika membeli barang seharga $3.55 saja namun biaya pengiriman sampe ratusan ribu, jadi saya pilih yang gratis saja.. hehe. 

Nah, akhirnya pada tanggal 22 September 2014 barang saya nyampe kerumah dengan selamat wal afiat tidak kurang satu apapun. Barang sampe kerumah setelah 2 bulan sejak tanggal pembelian. Jujur saat menerima barang ini dari pak pos, saya sempat lupa kalau saya pernah beli barang di aliexpress. Untuk Kualitas packaging bisa dilihat gambar dibawah ini.

packaging barang dari aliexpress yang sudah sampai di rumah

Dengan sampainya barang tersebut, maka sudah terbukti. Walaupun saya hanya memesan barang seharga beberapa dollar saja dan free shipping. Ternyata tetap dilayani dan dikirim oleh seller walaupun sampai dalam waktu yang lama.

Bookcase dari Aliexpress

Tips membeli barang di Aliexpress

Seperti yang saya tulis sebelumnya, tidak semua pedangang di Aliexpress itu jujur. Maka sebelum memilih seller, saran saya pilih seller yang sudah memiliki "diamond" minimal satu buah. Kemudian dalam memilih barang, pilih barang yang sudah terjual banyak dan memiliki "user review" atau testimoni yang bagus. makin banyak pembeli yang memberikan rating tinggi/ bintang lima maka kemungkinan produk yang dijual akan sesuai dengan deskripsi seller. Dengan memperhatikan indikator seperti ini akan memperkecil anda kena tipu.

Dalam verifikasi kartu kredit (jika diminta), ada baiknya anda menutup sebagian nomor kartu kredit (tidak semua) depan belakang katu sebelum melakukan scan. Hal ini agar nomor kartu kredit anda tidak dicuri saat proses verifikasi.

Update: Pembayaran Aliexpress Melalui DOKU Wallet

Bagi anda yang tidak mempunyai kartu kredit. Kini anda bisa membeli barang di Aliexpress menggunakan akun DOKU Wallet. Jadi anda bisa mendaftar akun DOKU, kemudian akun tersebut bisa di isi saldo atau di Top-Up melalui transfer dari Bank lokal. Pengisian bisa dilakukan melalui ATM, Alfamart, dan Sevelin (7-11).

Untuk berbelanja di Aliexpress menggunakan DOKU, silahkan pilih 'DOKU' pada bagian payment method/ metode pembayaran saat checkout.

Nah itulah sepenggal pengalaman saya berbelanja online di Aliexpress. Ternyata jika kita bisa memilih seller yang tepat, hasilnya akan memuaskan dan tidak akan tertipu. Saran saya tetaplah berhati-hati dalam berbelanja. Walaupun Aliexpress merubakan situs jual beli yang besar dan mendunia, namun tidak semua pedagang disini jujur dalam menjual produknya.

Note: Untuk perhitungan / simulasi Bea Masuk dan Pajak Import jika membeli barang dengan harga >$50 bisa dilihat di link ini: http://bctemas.beacukai.go.id/kalkulator/